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Fiche Detaillée
| Type de Document: | Résumé de Cours |
| Matiere: | Economie & Comptabilité |
| Section: | Université |
| Niveau: | 2ème année |
| Filiere: | Autre |
| Date de Certification: | Document en attente de validation (qualité non garantie) |
| Nombre de Pages: | 15 |
| Type Fichier: | .pdf (Fichier Acrobat Reader) |
| Taille Fichier: | 635Kb |
la gestion de conflit
Ajouté le 30-03-2013 par Sousou XI. Les conflits dans les groupes
1. Définition du conflit
2. Les différents types de conflits
3. Les sources des conflits
4. Les attitudes dans les conflits
II. Le dépassement des conflits
1. Les modalités de dépassement des conflits
2. Le recours hiérarchique
3. L’arbitrage
4. La médiation
5. La négociation
6. La prévention
