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La strategie marketing IKEA

Ajouté le 21-12-2009 par Yazid L

1. DESCRIPTION DU GROUPE IKEA ...................................................................................................................... 2
1.1 HISTORIQUE ......................................................................................................................................................... 3
1.2 LE GROUPE IKEA ................................................................................................................................................ 6
1.2.1 LE GROUPE IKEA AUJOURD’HUI ................................................................................................................. 7
1.2.2 LE SUCCES DU GROUPE IKEA....................................................................................................................... 7
1.2.3 L’ORGANISATION ............................................................................................................................................ 7
2. ANALYSE DU MARCHE........................................................................................................................................ 7
2.1 LES CONCURRENTS............................................................................................................................................ 7
FLY................................................................................................................................................................................. 8
CONFORAMA.............................................................................................................................................................. 8
BUT : .............................................................................................................................................................................. 8
MONSIEUR MEUBLES : ............................................................................................................................................ 9
LA CAMIF : .................................................................................................................................................................. 9
ROCHEBOBOIS :......................................................................................................................................................... 9
2.2 LES CONSOMMATEURS ET LEURS COMPORTEMENTS......................................................................... 10
2.3 LES TECHNOLOGIES........................................................................................................................................ 10
2.4 LE SYSTEME DE DISTRIBUTION................................................................................................................... 10
3. POSITIONNNEMENT SUR LE MARCHE ET SEGMENTS VISES ................................................................ 10
3.1 SEGMENTS VISES .............................................................................................................................................. 11
3.2 LE POSITIONNEMENT...................................................................................................................................... 11
4. ELEMENTS DU MARKETING MIX.................................................................................................................... 12
4.1 POLITIQUE DE PRIX......................................................................................................................................... 13
4.1.1 LE PRIX EN FONCTION DE LA DEMANDE ............................................................................................... 13
4.1.2 LE PRIX EN FONCTION DU COÛT.............................................................................................................. 13
4.1.3 LE PRIX EN FONCTION DE LA CONCURRENCE..................................................................................... 15
4.2 POLITIQUE DE PRODUIT................................................................................................................................. 16
4.2.1 CARACTERISTIQUES DES PRODUITS IKEA ............................................................................................ 16
4.2.1.1 LA QUALITE.................................................................................................................................................. 16
4.2.1.2 RECHERCHE PERMANENTE D’ESTHETISME ET DE FONCTIONNALITE ................................... 17
4.2.2 LA POLITIQUE DE GAMME.......................................................................................................................... 20
4.2.3 LA POLITIQUE DE MARQUES ...................................................................................................................... 20
4.2.4 LE PORTEFEUILLE DE PRODUITS ............................................................................................................. 22
4.3. POLITIQUE DE COMMUNICATION .............................................................................................................. 22
4.3.1. LES MAGASINS IKEA.................................................................................................................................... 22
4.3.2. LA COMMUNICATION EXTERNE............................................................................................................... 24
4.4. POLITIQUE DE DISTRIBUTION..................................................................................................................... 25
5. GESTION DE CLIENTELE.................................................................................................................................. 26
5.1. POLITIQUE DE FIDELISATION DE CLIENTS............................................................................................. 26
5.2 POLITIQUE D’ACQUISITION.......................................................................................................................... 28
6. CONCLUSION........................................................................................................................................................ 30

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